2026.10.16
AIの導入が決定しても、翌日から役所の業務が大きく効率化されるわけではない。「何ができるのか実態がつかめない」「どんな指示を出せばいいか分からない」。そんな現場のリアルな戸惑いが、新しいテクノロジーの定着を阻む最大の障壁となっている。この心理的な抵抗感を取り除くため、システムを提供する企業自らが全国の自治体を直接訪問し、現場の職員に「AIとの対話の仕方」を教える実践的な取り組みが広がっている。地方行政の生産性を引き上げる、伴走型支援がもたらす本質的な価値とは。(文=JapanStep編集部)
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