保険営業の全工程をAI化。実務直結の研修

「AIを使えば業務が楽になるらしい」。そんな言葉を耳にして話題のツールに触れてはみたものの、結局自分の仕事のどこにどう活かせるのか分からず、早々に挫折してしまうビジネスパーソンは後を絶たない。機能の説明やプロンプトの書き方を学ぶだけでは、現場の業務は変わらないからだ。複雑な顧客折衝が求められる保険営業の現場において、ツールありきの学習から脱却し、業務プロセスの最初から最後までをAIと共に再設計する実践的なアプローチが登場した。仕事の流れそのものに最新技術を組み込む手法は、私たちの働き方をどう変えるのだろうか。（文＝AI Base編集部）