評価の不満を解消。上司と部下を繋ぐAI

面談室の重苦しい空気。上司はハラスメントを恐れて言葉を選び、部下は「自分の努力が正当に評価されていない」と不満を募らせる。成長を促すための人事評価が、いつの間にか「揉める原因」になってはいないだろうか。属人化や主観による評価のブレは、組織の士気を奪う最大の要因だ。もし、この密室でのやり取りに「どちらの味方でもなく、客観的な事実だけを見つめる第三者」が立ち会ってくれたらどうだろう。人間同士が直接評価をぶつけ合うからこそ生じる感情のすれ違い。ならば、AIに人間を「評価」させるのではなく、上司と部下の間を取り持つ「翻訳家」として介入させよう――。そんな発想から生まれた画期的なシステムが、長年ブラックボックス化していた評価のプロセスに光を当てようとしている。（文＝AI Base編集部）