- 総合TOP
- 宇宙
- AI
- ロボット
- WEB3・メタバース
2026.11.09
利用者の熟練度ごとに回答を最適化。金融機関向けAI
金融機関の現場において、迅速な顧客対応と厳格なコンプライアンスの遵守は常に両立が求められる。しかし、法改正や金融商品の多様化に伴い、拠って立つべき業務規程は改定を重ねるごとに複雑化してきた。営業や窓口の職員が必要な条文へ迅速にたどり着けない場面が増える中、確認作業の負荷は本部の事務部門への問い合わせ集中という形で現れている。回答までの時間を要して手続きが滞留するだけでなく、対応が一部のベテラン職員の知識に偏るなど、知見の継承と業務の平準化は組織的な課題となっていた。こうした業務負荷と属人化を緩和すべく、現場の実務に即したAIの導入が動き出した。2026年10月2日、株式会社日立ソリューションズ西日本は金融機関向けに「業務規程ナレッジ検索・活用サービス」の提供を開始した。根拠条文を明示し、利用者の役職や熟練度に合わせて回答を調整するアプローチが、金融実務の効率化を後押ししようとしている。（文＝AI Base編集部）
2026.11.06
熟練の知をAIへ。自治体が挑む技術継承
2026.11.05
話すだけで記録が整う。救急搬送を救うAI
2026.11.04
過去の不具合から起こりうるリスクを、AIが予見
2026.11.02
電子カルテ一体型AI。紹介状を即下書き
2026.10.30
AI時代の翻訳業――115年の歴史を持つ「特許翻訳」の行く末
2026.10.29
提案はAI、決定は人。ブランドを守るEC
2026.10.28
Z世代の買い物を変革。生成AIの利用実態
2026.10.27
AIの検索行動を可視化。マーケの新指標
2026.10.26
企業のAI活用、ヒントを学ぶ実践プログラムに可能性 スタンフォード大の知見を学べる研修も
連載コラム
現場で活躍するビジネスパーソンや学生は、日々の仕事や生活にAIをどう取り入れているのだろうか。その人なりのAIへの向き合い方や活用術を紐解くことで、読者に新たな示唆を届けていく。
誰もがAIで検索する時代。「AIの検索結果に選ばれるか」は、ビジネスにおいて大きな問題だ。いま学ぶべき「生成エンジン最適化＝GEO」に関する基礎と対策を、観光・宿泊業界を例に解説いただく。
技術トレンド
経営
スコアを見て終わりにしない。組織改善を導くAI
2026.10.20
個人のAIノウハウを「スキル」として全社で共有
2026.10.19
自社業務の8割をAIへ。経営者自らが示した新モデル
2026.10.14
人事・総務・法務・経理
利用者の熟練度ごとに回答を最適化。金融機関向けAI
2026.11.09
決算の“ピーク”を変える、自ら考え自ら動く経理AI
2026.10.22
社内ナレッジを可視化。AIエージェントを自社で育てる
2026.10.12
企画・マーケティング
営業
研究開発
話すだけで記録が整う。救急搬送を救うAI
2026.11.05
企業のAI活用、ヒントを学ぶ実践プログラムに可能性 スタンフォード大の知見を学べる研修も
2026.10.26
経済安全保障にAIをどう活用するか。デューデリジェンス（DD）の敷居を下げる新サービス
2026.09.30
販売・サービス
クリエイティブ
スキルアップ
初心者向け
新規顧客へのアプローチメール作成をAIで効率化！業種別の最適化で成約率向上を実現する方法
2025.08.15
“言葉・画像を数値化” AIが指示を理解する仕組み「エンベディング」を学ぶ
2025.08.08
AIで社内通知文を瞬時に作成！時間がかかる文章作成を効率化
2025.08.04
記事まとめ・お知らせ
新メディア『JapanStep』『SpaceStep』が創刊しました
2025.11.26
「フリーランスHub」で「AI Base」が紹介されました
2025.09.24
業界動向
AI時代の翻訳業――115年の歴史を持つ「特許翻訳」の行く末
2026.10.30
日本はいまだ「レベル1」？ 個人利用から組織の変革へ、AI活用の現在地
2026.10.15
AIで言語の壁を突破。海外マッチング基盤
2026.09.16
製品･サービス･技術を探す
業務に合うシステムをつくり、AIで毎日の手作業を軽くする
2026.10.30
セキュアなオンプレミスで自社の大切な情報を守る。伴走型「生成AI導入支援サービス」
2025.10.14
業務効率化と顧客体験向上を実現する国内シェアNo.1AIボイスボット
2025.06.26
コールセンター問い合わせ対応を完全自動化！音声認識AI ボイスボット
2025.06.25
ヒトのオペレーションとAIシステムが共存する、次世代AIボイスボットシステム
2025.06.23
コンタクトセンターのCS向上に寄り添い、電話応対業務をDXするボイスボットサービス
2025.06.19
簡単に設定できるシナリオ型AI電話自動応答サービス
2025.06.18
「らしさ」引き出すAIボイスボット 組織が活きる、顧客と繋がる
2025.06.16
電話応対を簡単に自動化！自分で作れて手軽に始められるボイスボット
2025.06.11
人気連載コラム
お知らせ
ピックアップ
SPECIAL ISSUE
「JapanStep Media Project」は
企業・団体様に参画頂き、共創するメディアプラットフォームです。
-
パートナー企業・団体（ABC順）
-
-
後援(ABC順)
-
-
提携メディア(ABC順)
-
TOPへ
総合TOP
