AIがAIを売る。自己証明型の新しい接客

「本当に使い物になるのか」。B2BにおけるAIソリューションの導入検討において、この疑念を完全に晴らすのは容易ではない。どれだけ華やかなカタログスペックを並べ、成功事例を提示しても、導入側が抱く「自社の特殊な現場に耐えうるのか」「対話の質は自然なのか」という細かな不安は解消しきれない。しかし今、AIベンダー自らがこの「信頼の壁」を、自社プロダクトの知能そのもので突破しようとしている。AI事業を展開するJetB株式会社が定額制アバター型AI面接サービス「Our AI面接」の公式サイトに設置したのは、自社開発の対話エンジン「うちのAI Chat」だ。24時間365日、顧客の問いに即座に、かつ的確に回答し続けるその姿は、単なるチャットボットの域を超え、自社プロダクトの質を身をもって証明する「饒舌な実証機」となっている。（文＝AI Base編集部）