あいまいな指示でもシフトが完成。AIが担う店舗管理

飲食や小売の現場において、店長を毎月悩ませる業務――それが「シフト作成」だ。「AさんとBさんは相性が悪い」「日曜はベテランが必要」など、人間関係や複雑な条件が絡み合うこの作業は属人化しやすく膨大な時間を奪ってきた。この骨の折れる条件調整をAIが瞬時に解き明かすサービスが登場した。しかも、難しいプロンプト入力ではなく、日常会話のようにライトな言い回しでも十分に対応可能だという。で管理業務を自然言語で代替する技術は、店舗運営をどう変えるのだろうか。（文＝AI Base編集部）