AmiVoice ISR Studio 株式会社アドバンスト・メディア

電話応対を簡単に自動化!自分で作れて手軽に始められるボイスボット

自分で作れて手軽に始められるボイスボット

こんなお困りごとに最適!

  • 電話が集中する時間帯や営業時間外に電話を取れず、お待たせしたり機会損失が生じたりしている
  • 人員確保が難しいなか、よくあるお問い合わせや定型的な応対に時間が割かれている
  • 氏名や住所、お客様番号、商品名などをボイスボットが上手く認識できず、自動化の範囲が広まらない

製品・サービスの特長

●コンタクトセンター、受注窓口、代表電話など、あらゆる電話シーンに対応し業務効率化を実現します。
●「氏名」「住所・建物名」「電話番号」「肯定/否定」などの専用音声認識エンジンや、自由発話に対応した汎用音声認識エンジンを用意。また、業務に合わせ「数字」「商品名」「証券コード」などのエンジンをお客様ご自身でカスタマイズでき、高精度な音声認識による柔軟な自動応対を実現します。
●直感的なUIにより、ガイダンスやヒアリング、分岐などのシナリオを簡単に作成。作成したシナリオはすぐに利用でき、「作成→調整→利用→改善」という構築から運用に関わる一連のプロセスをお客様でスムーズに実現できます。

会社概要

社名 株式会社アドバンスト・メディア
U R L https://www.advanced-media.co.jp/
住所 〒170-6042 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42階