AIに選ばれる企業へ。検索行動の新基準

「分からないことはググる」。そんな当たり前の消費者の行動様式が、いま音を立てて崩れ去ろうとしている。
何かを調べるとき、検索結果のリンクを一つずつ開いて比較するのではなく、生成AIに直接「おすすめは？」と尋ね、返ってきた答えをそのまま信じて購入ボタンを押す。そんな新しい購買行動が、すでに日本の消費者や企業の間に深く浸透しているのだ。
検索エンジンの上位に表示されることだけを目指す従来のマーケティング手法は、もはや通用しない。AIに自社の情報を正しく読み込ませ、推薦される「情報源」として選ばれるためには、企業はどのような戦略を描くべきなのだろうか。（文＝AI Base編集部）

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2026年9月4日、マーケティング支援事業を展開する株式会社ネオマーケティングは、AI検索最適化（AIO）に対応したコンテンツマーケティング支援サービスの強化を発表した。

（引用元：株式会社ネオマーケティング自主調査レポート「AICASモデルの実態調査」）

同社が実施した自主調査レポートによれば、AIで調べた情報が実際の購入に直結した経験がある消費者は65.8％に達している。さらに、新規の取引先を探すBtoB企業においても、AIに推薦された企業へ発注した経験を持つ割合は7割を超えた。注目すべきは、情報源としての信頼度において「企業の広告よりもAIの推薦の方が信頼できる」と答えた人が約14ポイント上回っている点だ。消費者はAIを単なる検索ツールではなく、決断を委ねる「相談窓口」として活用し始めている。

この事実を踏まえると、企業の情報発信における成果指標は根本から変わる。従来のSEO対策で検索結果の上位表示やクリック数を稼いだとしても、AIの回答に自社の情報が採用・引用されなければ、顧客との接点は生まれない。

そこで同社は、これまでのSEOに加え、AIの回答に採用されるための「AEO」、独自データの公開などでAIに参照される情報源となるための「GEO」、そしてAIにとって読みやすい情報設計を行う「LLMO」の3つの視点を統合したサービスへと進化させた。顧客や開発者へのインタビューを通じて、専門性や権威性を満たす記事を作成し、AIの引用率が高まっているYouTube向けの動画制作も一気通貫で支援する体制を整えている。

検索の主導権が人間からAIへと移行する中、企業が生き残るための条件は「AIが学習・引用したくなる良質な一次情報を自ら創り出せるか」に尽きる。

生成AIは、インターネット上に散らばる膨大なテキストや動画を読み込み、それらを整理して回答を導き出す。その際、誰でも書けるような一般的なまとめ記事や、他社の情報を切り貼りしただけのウェブサイトは、信憑性の低いノイズとして処理されてしまう。AIが「信頼できる根拠」として選ぶのは、その企業だけが持つ独自の調査データや、実際に製品を開発した人へのインタビュー、そして現場の専門知識に基づいた動画コンテンツだ。

特に、動画をAIの引用元として戦略的に活用するアプローチは実践的である。別の調査によれば、生成AIの回答全体の約3割がSNSを引用しており、その半数以上をYouTubeが占めているという（※）。文字だけでは伝えきれない企業の「顔」や「熱量」を動画というコンテンツに落とし込み、それをAIが読み取って消費者に推薦する。この新しい情報の流れは、広告予算の規模に関わらず、誠実な情報発信を行う企業に正当な評価をもたらす。

自らの持つ専門的な経験や知見を、AIが理解しやすい一次情報へと翻訳して世に放つこと。この地道な情報資産の構築こそが、予測不可能なデジタル社会の荒波を乗り越え、企業が次なる成長ステージへとステップアップするための一手となるはずだ。

（※）株式会社Wallabee「Optyino.ai」調査

※本記事は、PR TIMESのプレスリリースをもとに構成・編集したものです

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