まずは絵本でもいい。仕組みを理解しよう～【連載】あの人にAIについて聞いてみた

AIの進化は、仕事・生活・学びなどあらゆるシーンに変化を及ぼしている。実践者はその進化をどのように感じ、使いこなしているのか。本連載では、多様な領域で活躍する人々の「AI観」を探る。今回は、ITと福祉・教育・地域支援をつなぐ社会起業家として活躍。AIや宇宙事業も手掛けるハッピー・ファム合同会社代表の五嶋 耀祥さんに話を聞いた。（AI Base編集部）

AIがもたらすのは「定型業務からの卒業」と新しい発想の余白

ハッピー・ファム合同会社 代表の五嶋 耀祥さんは、AIの急速な進化について「もはや定型業務から卒業すべき段階に来ている」と語る。「自分の仕事にAIは欠かせません。文章作成をはじめ、AIに任せられる領域はどんどん広がっています」（五嶋さん）。資料作成や思考整理に費やしていた時間が大幅に圧縮され、仕事の進め方そのものが変わりつつあるという。

こうした視点には、五嶋さんが多領域にまたがる事業を展開してきた背景が大きい。五嶋さんが代表を務めるハッピー・ファム合同会社は、札幌を拠点にファミリー支援、ITコンサルティング、DX推進、プログラミング教育、さらに宇宙関連事業まで手がける多角的な企業である。2015年にはNPO北海道ネウボラを創設し、子育て支援や女性のキャリア支援に取り組むなど、福祉とITの双方に深く立脚した活動を続けてきた。「子育て支援から宇宙ビジネスまで幅広い領域を支援する中で、情報処理のスピードや判断の質を上げる方法を常に探してきました。AIはそのギャップを埋める存在です」と嬉しそうに語る。

研究活動においてもAIの効果は顕著だ。子ども虐待防止に関する学会発表の準備では、調査データの解析にAIを活用。従来では捉えづらかったパターンが可視化されたという。「データ解析の可能性は大きい。『これをやれば誰かを救える』というイメージがどんどん湧いてくる」。さらに衛星データを活用した宇宙領域の事業構想にもAIを取り入れ、「社会課題に対するアプローチの幅が一気に広がる」と手応えを語る。

一方で、北海道内ではAI導入が「使っているだけ」の段階にとどまる企業も少なくない。「本質的な活用提案の余地は大きい」と五嶋さん。単純な業務代替ではなく、発想力や分析力を引き出すための「使い方そのもの」が問われているという。「AIが人の創造性を奪うのではなく、『人がより深く考えるための余白をつくる存在』であるという視点が重要です（五嶋さん）。

AIを「相棒」として育てる。仕組みへの理解も使いこなしの第一歩

五嶋さんのAI活用は、ビジネスから生活まで幅広い。最も頻度が高いのはChatGPTを使った「壁打ち」だ。「週1ペースで相談しています。状況を説明すると『今はこうした方がいい』と提案してくれる。長く使うほど相棒として成熟してくる感覚があります」（五嶋さん）。プレゼンのシナリオづくりやビジネスアイデアの整理、判断の優先順位付けなど、多くの場面で思考の質が向上したという。

また、AIを「自分を映す鏡」として使う場面も多い。悩みや構想の断片をAIに投げると、「感情ではなく構造で状況を示してくれるため、整理が早い」と語る。加えて、長文メールの要約や文章の再構成、学術資料の理解支援など、複雑な情報処理の負荷を下げる用途でも大きな効果を感じている。「AIが前処理を担ってくれることで、考えるべき本題に集中できるんです」（五嶋さん）。

ただし、AIの回答品質は入力情報の質に左右される。「正しい情報源を渡さないと、誤った答えを返してしまう。だから『このデータを参照して』と指示する癖をつけています」。AIを便利な代替手段としてではなく、共同作業者として扱う姿勢が貫かれている。

さらに、AIの仕組みに対する理解は活用精度を高める鍵になるという。五嶋さんが具体的に勧める教材が、リンダ・リウカス著『ルビィのぼうけん AIロボット、学校へいく』だ。

（引用＝Amazon）

「AIが『どう考えているのか』を感覚的に理解できる本。子どもにも大人にも最適です」（五嶋さん）。自身が指導するプログラミング教室でも同書を取り入れ、子どもたちがAIの原理を短時間で理解する場面を何度も見てきたという。

AIを「魔法の箱」ではなく、仕組みを理解した上で相棒として育てていく——その姿勢は、ビジネスパーソンにとっても大きな示唆を与えてくれる。